Apple bị kiện vì lỗi sóng iPhone 4 chập chờn

(Dân
trí) - Khi cơn sốt iPhone 4 chưa kịp lắng dịu thì Apple đã phải hứng
chịu không ít những lời phàn nàn về các “sự cố” sớm bị phát hiện trên
mẫu dế này. Tình hình có vẻ nghiêm trọng hơn khi đã có những khách hàng
khởi kiện “Quả táo” iPhone 4 bị sóng yếu.

[You must be registered and logged in to see this image.]
iPhone 4 bị "đánh" tơi bời.

Hồi
tuần trước, Apple đã chính thức tung ra thị trường iPhone 4 trong sự
đón đợi cuồng nhiệt của giới công nghệ và người tiêu dùng khắp nơi trên
thế giới. Tuy nhiên, màn ra mắt iPhone có vẻ không được trọn vẹn cho
lắm bởi gần như lập tức, Apple phải nhận liên tiếp những lời phàn nàn
của khách hàng về việc iPhone 4 mất sóng khi đang thực hiện cuộc gọi.

Những
vấn đề liên quan đến lỗi bắt sóng của iPhone 4 đã trở thành một chủ đề
“nóng” trên mạng Internet nhưng hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu khách
hàng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, cho đến nay, sự cố trên có vẻ không đủ
sức “gây khó dễ” cho doanh số bán ra của iPhone. Chỉ trong ba ngày đầu
tiên ra mắt, Apple đã bán được 1,7 triệu chiếc iPhone 4. Thậm chí, CEO
Apple Steve Jobs đã lên tiếng “khoe” đây là đợt bán hàng thành công
nhất trong lịch sử Apple.

Ngày
29/6, người tiêu dùng đã chính thức gửi đơn lên một tòa án ở bang
California kiện Apple và AT&T - nhà mạng chịu trách nhiệm phân phối
độc quyền iPhone tại Mỹ - với những cáo buộc về lừa gạt bằng cách che
giấu, cẩu thả, bóp méo sự thật một cách cố ý và thiết kế lỗi.

“Apple
hoàn toàn biết được những khuyết điểm trong sản xuất và thiết kế ở
iPhone 4 trước khi nó được tung ra thị trường nhưng lại không hề tiết
lộ với người tiêu dùng. Cụ thể là một vấn đề kết nối mà nguyên nhân
xuất phát từ cấu hình ăng-ten của iPhone 4 khiến chiếc điện thoại này
khó hoặc không thể duy trì sự kết nối với mạng của hãng AT&T”, một
lá đơn kiện viết.

Lá
đơn kiện cũng cáo buộc Apple và AT&T không cung cấp sự hỗ trợ khách
hàng và người tiêu dùng bị bỏ mặc với vẻn vẹn 3 biện pháp mà Apple đưa
ra: “cầm chiếc điện thoại của họ theo một cách vụng về và không tự
nhiên”, trả một khoản phí bổ sung 10% và trả lại điện thoại của họ hoặc
trả 29,95 USD để mua một trong những chiếc vỏ bảo vệ do Apple sản xuất
để khắp phục lỗi bắt sóng.

iPhone
4 có thiết kế gần như tương tự với mẫu iPhone tiền nhiệm - iPhone 3GS.
Khung viền xung quanh chiếc smartphone này hoạt động như bộ phận
ăng-ten của nó.

Hồi
tuần trước, Apple cũng đã phản hồi những phàn nàn của người sử dụng
bằng cách bao biện rằng khả năng bắt sóng của ăng-ten ở mọi điện thoại
không dây đều bị ảnh hưởng bởi một số cách cầm của người dùng, tùy
thuộc vào vị trí ăng-ten trên chiếc điện thoại.

Ngày
30/6, một lá đơn khác chống lại Apple và AT&T cũng đã được gửi lên
Tòa án tại Maryland. Trong đơn, Kevin McCaffrey và Linda Wrinn khẳng
định họ đã được bán những chiếc iPhone 4 bị lỗi khiên họ mất các cuộc
gọi và dịch vụ dữ liệu khi “cầm theo một cách phù hợp với việc sử dụng
điện thoại không dây thông thường”.

Tính đến ngày 1/7, cả Apple và AT&T đều chưa đưa ra bất cứ lời bình luận nào về vụ việc trên.